Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site exploité par la société BIGDG sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

BIGDG accorde une importance particulière au respect de la vie privée et au traitement des données personnelles conformément à la réglementation en vigueur en Tunisie.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

BIG DG, Société Unipersonnelle à Responsabilité Limitée (SUARL) au capital de 1 000 dinars tunisiens
Siège social : 805 BIS Avenue Habib Bourguiba, 3021 Sakiet Ezzit, Sfax, Tunisie
Registre National des Entreprises : C01114622024
Identifiant unique : 1864325E
E-mail : contact@big-dg.tn
Téléphone : +216 55 620 201
Ci-après dénommée « BIG DG »

3. Champ d’application

La présente Politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des utilisateurs du site BIGDG, notamment :

• Les visiteurs du site
• Les prospects
• Les clients
• Toute personne utilisant les services proposés par BIGDG

4. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, BIGDG est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations professionnelles
• Données nécessaires à la facturation et au paiement
• Toute information transmise volontairement via les formulaires de contact ou de commande

BIGDG ne collecte que les données strictement nécessaires à ses activités.

5. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• La gestion des demandes de contact
• La fourniture des services informatiques
• La gestion des commandes et des paiements
• La communication avec les clients
• L’amélioration des services proposés
• Le respect des obligations légales et réglementaires

6. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles est régi par la loi n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel.

Conformément à l’article 27 de cette loi, le traitement repose sur le consentement exprès et écrit de la personne concernée, qui peut se rétracter à tout moment. Conformément à l’article 30, un consentement donné pour une finalité déterminée ne vaut pas pour une autre finalité : le consentement à la prospection commerciale est recueilli séparément.

Le traitement peut également reposer sur :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect des obligations légales

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• Et conformément aux obligations légales en matière de conservation des données

BIGDG s’engage à ne pas conserver les données au-delà de la durée nécessaire.

8. Partage des données

Les données personnelles collectées ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Elles peuvent toutefois être partagées avec des prestataires techniques ou partenaires uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services (hébergement, paiement électronique, maintenance technique), et dans le respect de la confidentialité.

Hébergement hors de Tunisie. Le site et ses données sont hébergés sur un serveur loué auprès de Contabo GmbH (Allemagne), physiquement situé en France. Les données personnelles collectées par le site sont donc traitées hors du territoire tunisien.

9. Sécurité des données

BIGDG met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment :

• Accès restreint aux données
• Protection contre l’accès non autorisé
• Utilisation de protocoles sécurisés

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données personnelles
• Droit de rectification
• Droit de suppression, dans les limites légales
• Droit d’opposition au traitement de ses données

Toute demande peut être adressée à BIG DG aux coordonnées figurant au paragraphe 2.

L’utilisateur dispose également du droit de saisir l’Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP), autorité de contrôle instituée par la loi n° 2004-63.

11. Cookies

Le site BIGDG peut utiliser des cookies afin :

• D’améliorer l’expérience utilisateur
• D’analyser la fréquentation du site
• D’assurer le bon fonctionnement des services

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser ou limiter l’utilisation des cookies.

12. Modification de la politique de confidentialité

BIGDG se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.

Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

13. Droit applicable

La présente Politique de confidentialité est régie par le droit tunisien.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter BIG DG :

Par e-mail : contact@big-dg.tn
Par téléphone : +216 55 620 201
Par courrier : BIG DG, 805 BIS Avenue Habib Bourguiba, 3021 Sakiet Ezzit, Sfax, Tunisie